to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Aralık 2025 tarihinde Kamil Koç’tan internet üzerinden, bir gün öncesinden Ankara–Antalya 14:00 seferi için bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3310237047’dir. Bilet saatim zaten 14:00 olmasına rağmen, firma tarafından bana saatin 14:00 olarak değiştiğine dair bir SMS gönderildi ve bu bildirimin ekran görüntüsü de elimde bulunmaktadır.
Seyahat günü, koştur koştur Ankara otogarına gittiğimde otobüsün 14:00'te değil, 14:30’da kalkacağını öğrendim. Neredeyse ayda üç kez bu rotada seyahat ediyorum. Birçok daha küçük ve yerel firmayla da yolculuk yaptım; ancak hiç bu şekilde bir saat karmaşası ve bilgilendirme hatası yaşamadım. Daha kurumsal olduğunu düşündüğüm için Kamil Koç’u tercih edip daha yüksek ücret ödememe rağmen, bu belirsizlikle mağdur edildim.
Hem yanlış/yanıltıcı bilgilendirme yapılması hem de buna bağlı zaman kaybım ve yaşadığım stres nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun şekilde tazminat sağlanmasını talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Afyon’dan Denizli’ye saat 09.15 için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuktan bir gün önce, 22.56’da tarafıma aracın 1 saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu bilgilendirme çok geç yapıldığı için biletimi başka bir fir...
16 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 22:00’de kalkması gereken Ankara-Antalya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3300537611). Ancak otobüsün hareket saati 23:00’e alınmış ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu değişikliği tamamen tesadüfen sistemden kendim kontrol ederek öğr...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul’a giden ve 00.45’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsüm, iki kez rötar yaptı ve ancak 02.51’de hareket edebildi. Toplamda 126 dakika, yani iki saatten fazla bir gecikme yaşadım. Bu süreçte yalnızca iki kez SMS ile bilgilendirildim. Diğer otobüs firm...
02.09.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından Afyon Otogarı’ndan Ankara’ya saat 03:35’te hareket etmesi gereken 3284849*** PNR numaralı otobüs için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi ve yolcu bıraktıktan sonra beni almadan otogardan ayrıldı. Görevli personele durumu ilettiğim...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Samsun’dan saat 22.00’de hareket etmesi gereken, plakası 55 ** 051 olan Kamil Koç otobüsü otogara geç gelerek 22.20’de hareket etti. Yolculuğum sırasında otobüsün 18 numaralı koltuğunda oturuyordum. Sabah saat 04.50 civarında Ankara’da otobüs arıza verdi ve yaklaşık sa...
Yorumlar