to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz 388 TL Çekim
Exxen’in daha önce web sitesi üzerinden iptal ettiğim aboneliğime rağmen, 23.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası bireysel banka kartımdan haberim ve onayım olmadan 388,00 TL çekim yapılmıştır. Ben bu tutarda yeni bir paket almadım ve herhangi bir onay vermedim, buna rağmen kartımdan ödeme alınmasını kabul etmiyorum.
İşlemin nasıl ve neye istinaden yapıldığını, iptal ettiğim bir abonelik için neden yeniden çekim gördüğümü bilmek ve bu konuda net bir açıklama almak istiyorum. Ayrıca banka kartı şifresi ve güvenlik önlemleri varken bu kadar kolay bir şekilde çekim yapılabilmesini de endişe verici buluyorum.
Tarafımdan iznim olmadan tahsil edilen 388,00 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, daha önce iptal etmiş olduğum Exxen aboneliğimin tamamen kapatılmasını ve sistemlerinizde kayıtlı tüm kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözülmesini rica ederim.
23.05.2026 tarihinde banka kartımdan “Plan Exxen” adıyla 388 TL tutarında, onay vermediğim bir ödeme çekildiğini fark ettim. Exxen’e ait böyle bir ödemeye dair bana herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da sözleşme sunulmadı, hiçbir şekilde bu işlemi kendim başlatmadım. Herhangi bir Exxen müşteri temsilcisiyle görüşme yapmadım, kartımdan iznim olmadan çekilen bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Exxen ile adıma tanımlı bir plan görünmekle birlikte, bu planı ben kendi irademle ve açık onayımla başlatmadım. Bu nedenle, iznim dışında çekilen 388 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve adımla ilişkilendirilen Exxen üyeliğinin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
