to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 22:00’de kalkması gereken Ankara-Antalya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3300537611). Ancak otobüsün hareket saati 23:00’e alınmış ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu değişikliği tamamen tesadüfen sistemden kendim kontrol ederek öğrendim. Ayrıca, bana ait olan koltuk numarası da değiştirilmiş ve hiç istemediğim bir yere aktarılmışım.
Yarım saattir Kamil Koç müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve herhangi bir ek ücret ödememiş olsam da, yaşanan iletişimsizlik ve koltuk değişikliği nedeniyle açıklama yapılmasını ve koltuğumun değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Eylül 2025'de Ankara AŞTİ’den Bolu’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 13.30 kalkışlı otobüs için bilet aldım (PNR No: 3287757302, Koltuk: 8). Otobüsün zamanında kalkacağı bilgisi verildiği için bu seferi tercih ettim. Ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan otobüs 13.56’da hareket etti. Muavin i...
20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-Fethiye seferi için Kamil Koç’tan 07:00 otobüsüne bilet aldım (PNR No: 3280744255, Koltuk: 4, ₺899,00). Sabah 06:00’da taksiyle AŞTİ’ye geldim, peron numarasını öğrendim ve otobüsümü beklemeye başladım. Uzun süre bekledikten sonra seferin iptal edildiğini öğrendim. B...
20 Eylül 2025 tarihinde Ankara-Çorum seferinizde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19 Eylül 2025’te Kamil Koç’un resmi internet sitesinden, banka kartımla 350 TL ödeyerek 20 Eylül 07:00 Ankara-Çorum seferi için (PNR: 328 981 4247) bilet aldım. Gece tarafıma gönderilen mesaj...
15.08.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bolu Otogarı’na gerçekleştirilmesi planlanan 11:30 seferli Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3279883083). Ancak otobüs, planlanan saatten çok daha geç, 00:15’te kalktı. Bu süreçte yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek için firma çalışanla...
24 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3299156205 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsüm AŞTİ’den gece 12:30’da kalkacaktı, ancak hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadan son dakika bir buçuk saat rötar yaptı ve şu anda saat 2’ye kadar otogarda beklemek zorunda k...
Yorumlar