Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı Nedeniyle Biletim Yanıp İade Talebim

27 Mayıs 2026 tarihinde Güney Akdeniz firmasından Obilet üzerinden Antalya–Alanya güzergahı için 06:00 seferine, 450 TL bedelle bilet satın aldım. Sefer öncesinde güzergah ve detaylı bilgi almak için 02:03’ten itibaren firmanın müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, telefona kesinlikle cevap verilmedi.

Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme alamadığım için otobüse yetişemedim ve biletim tamamen yandı, hiçbir şekilde açık bilete çevirme ya da başka bir işleme izin verilmedi. Bu durumun tamamen firmanın ulaşılamayan müşteri hizmetlerinden ve bilgi vermemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, yanmış olan bu seferime ait 450 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Arama kayıtlarım gerektiğinde kanıt olarak sunulabilir.