Kamil Koç’ta Uzun Yolculukta Personelin Kaba Davranışı İkramların Çalınması Ve Sınırlı Su

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30’da Kamil Koç ile Rize’den Denizli’ye yaptığım, 22 saat süren yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 11 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Otobüs neredeyse her yerde durdu ve bu durum yolculuğu gereksiz şekilde uzattı.

Seferde görevli 2 şoför ve 2 muavin yolculuk boyunca önde kendi aralarında yüksek sesle sohbet ederek hem yolcuları rahatsız etti hem de bize sunulması gereken ikramları kendileri tüketti. Böyle uzun bir yolculukta yolculara sadece 1 adet küçük su verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca otobüste bulunan televizyonlar da hiç açılmadı, çalıştırılmadı.

Görevlilerin yolcularla tartıştığına ve son derece kaba, üslupsuz bir tavır takındıklarına da bizzat şahit oldum. Bu kadar uzun ve Zorlu bir yolculukta personelin kendi konforlarını yolcunun konforunun önüne koyması, hizmet kalitesi açısından büyük bir sorun oluşturmaktadır.

Kamil Koç’tan beklentim, bu seferde görevli şoför ve muavinler hakkında gereken incelemenin yapılarak uyarılmaları ve personelin kendilerini düşündükleri kadar, hatta daha fazla, yolcuların konforunu ve memnuniyetini düşünmeleri için gerekli eğitim ve düzenlemelerin yapılmasıdır. Söz konusu seferin bilet numarası 3370881718’dir.