Kamil Koç’ta Sağ Cam Kenarı Koltukta Ayrımcılık Ve Keyfi Uygulama

26 Şubat 2026 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Kırıkkale’ye Kamil Koç ile yaptığım yolculukta bilet alırken yaşadığım koltuk seçim süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle yıllardır ailecek tercih ettiğimiz, adına ve itibarına güvendiğimiz bir firmadan bunu beklemezdim.

Bilet alırken özellikle sağ cam kenarı koltuk talep ettim. Bana, sağ taraf cam kenarı koltukların iki kişilik olduğu için sadece ailelere verildiği söylendi ve sistemin bana bu koltukları veremeyeceği ifade edildi. Buna rağmen otobüs oldukça boş olmasına ve benim tek başıma yolculuk yapmama karşın, benimle aynı anda binen başka bir kadın yolcuya sağ cam kenarı koltuk verildi. Şu anda 10 numaralı koltukta oturuyorum ve bu durumun tamamen keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ortada açık bir tutarsızlık ve ayrımcılık hissi veren bir yaklaşım var. “Sistem vermiyor” denilen koltuk, başka bir yolcuya tek başına verilebiliyorsa burada ya personel doğru bilgi vermiyor ya da kurallar kişiye göre esnetiliyor. Bu da Kamil Koç gibi kurumsal bir firmanın ciddiyetiyle bağdaşmıyor.

Ben bu şikâyeti, hem bu sefer özelinde yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de özellikle bilet satışında görevli personelin keyfi ve çelişkili uygulamalarının incelenmesi amacıyla yazıyorum. Çalışanların yolcuya karşı daha tutarlı, adil ve açıklayıcı bir dil kullanmasını, bu tür çelişkili uygulamaların önüne geçilmesini ve tarafıma bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.