Tek Kişilik Koltuk Seçimim Keyfi Değiştirildi Ve 2+2 Düzenine Zorlandım

15.09.2026 tarihinde saat 19.00’da Çarşamba–Tekirdağ seferi için Kamil Koç’tan özellikle tek kişilik koltuk olan bir yer seçerek, diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödeyip daha konforlu seyahat edeceğimi düşünerek PNR numarası 3392270895 olan bileti aldım. Ancak seferden yaklaşık 18 saat önce tarafıma gönderilen mesajla hem koltuk numaramın değiştirilip yerimin kaydırıldığını hem de otobüsün 2+1 düzenden 2+2 düzene çevrildiğini öğrendim.

Tek kişilik koltuk almış olmama rağmen, tanımadığım birinin yanına oturtulacağım bir düzene geçilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında tercih ettiğim koltuk düzeni ve konforu sağlanmadı, buna rağmen yaşanan mağduriyet için sadece 80 TL’lik indirim kuponu teklif edilmesi son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım olmuştur.

Ben, diğer firmalara göre daha fazla ücret ödeyerek özellikle tercih ettiğim bu firmanın, koltuk numarasını ve otobüs düzenini bu şekilde keyfi biçimde değiştirmesini ve tek kişilik koltuk yerine tanımadığım birinin yanına oturtulmayı açık bir mağduriyet olarak görüyorum. Bu nedenle, tek kişilik koltuk tercihimin ve ödediğim ücretin karşılığının verilmesini, bana tek kişilik koltuklu bir sefer sağlanmasını ya da bilet ücretimin ve yaşattığınız mağduriyetin makul ve tatmin edici şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.