Kamil Koç’ta Islak Koltuk Ve Bilgilendirme Eksikliği, Ücret İadesi Talebi

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00’te kalkması gereken Ankara–Isparta seferine Kamil Koç Turizm ile bilet aldım. Sefer yaklaşık bir saat rötarla hareket etti ve bu süreçte herhangi bir doyurucu bilgilendirme yapılmadı.

Araca bindiğimde oturacağım koltuğun tamamen ıslak olduğunu gördüm. Bu duruma çözüm olarak sadece koltuğun üzerine koymam için karton verildi ve bu şekilde yolculuk etmek zorunda bırakıldım. Uzun bir yolculukta, ücreti ödenmiş bir bilet için böyle konforsuz ve özensiz bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu sefer için PNR/bilet numaram 3352028536’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem firmanın bu durumla ilgili özür dilemesini hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve personel uyarılarının yapılmasını istiyorum.