to read complaints and reviews, or file yours. 
22/03/2026 tarihinde İzmir’den saat 18:30 kalkışlı, İstanbul yönüne Kamil Koç firmasından “rahat tip” otobüs bileti satın aldım. Yolculuğa ait bilet/PNR numaram 3337848845’tir. Ancak yaşadığım deneyim, satın aldığım hizmetin nitelikleriyle kesinlikle örtüşmemektedir.
Belirtilen saatte otobüs perona gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra gelen araç ise satın aldığım “rahat tip” Konfor standardında olmayıp eski bir modeldi. Buna ek olarak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti.
Tüm bu süreç boyunca ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolculardan özür dilendi. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de parasını ödediğim Konfor ve hizmeti alamadım.
Yaşanan bu mağduriyetin firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, öncelikle yaşanan aksaklıklar ve iletişimsizlik nedeniyle yolculardan özür dilenmesini, ayrıca telafi amacıyla tarafıma ücretsiz ileri tarihli bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
18.03.2026 tarihli, 3336319070 PNR numaralı Esenler – İzmir seferi için saat 17.05 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne bilet aldık. Otobüs şu anda 51 dakika gecikmiş durumda ve gelen SMS’te otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 75–80 dakika sonra geleceği belirtildi. Diğer firmaların araçları saatinde kalkark...
18 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından internet üzerinden Bursa‑İzmir seferi için saat 18:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3322015412). Sefer saatinde ilgili peronda hazır bulunmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve peronda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Beklerken peronda bulunan ve bilet ...
19 Mart 2026 tarihinde saat 08.05’te İzmir’den İstanbul’a Kamil Koç ile yapmış olduğum sefer için Obilet üzerinden 2+1 otobüs olarak görünen seferden tekli koltuk satın aldım. Bu tercih için normalden daha yüksek bir ücret ödedim ve biletimde de 2+1 otobüs ve tekli koltuk görünüyordu. PNR/bilet numa...
22 Mart 2026 saat 23.16 Konya–İstanbul seferi için aldığım ve PNR numarası 3336903531 olan Kamil Koç biletiyle hayatımın en kötü yolculuklarından birini yaşadım. Çocukla seyahat edeceğim için özellikle daha konforlu bir yolculuk olması adına belirtilen özelliklere güvenerek bilet aldım ancak araç ya...
15 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait, Susurluk’tan İzmir’e 14.50 kalkış saati görünen ve PNR numarası 3336829265 olan sefer için bilet aldım. Otobüs Susurluk’tan planlanan saatten geç, yaklaşık 15.27 civarında hareket ettiği için bir sonraki aktarma seferimi kaçırdım ve mağdur oldum. Yaşa...
Yorumlar