Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Planlanan Saate Otobüs Gelmemesi Ve Konfor Sözleşmesinin İhlali

profile
23 Mart 08:56
118

22/03/2026 tarihinde İzmir’den saat 18:30 kalkışlı, İstanbul yönüne Kamil Koç firmasından “rahat tip” otobüs bileti satın aldım. Yolculuğa ait bilet/PNR numaram 3337848845’tir. Ancak yaşadığım deneyim, satın aldığım hizmetin nitelikleriyle kesinlikle örtüşmemektedir.

Belirtilen saatte otobüs perona gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra gelen araç ise satın aldığım “rahat tip” Konfor standardında olmayıp eski bir modeldi. Buna ek olarak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti.

Tüm bu süreç boyunca ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolculardan özür dilendi. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de parasını ödediğim Konfor ve hizmeti alamadım.

Yaşanan bu mağduriyetin firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, öncelikle yaşanan aksaklıklar ve iletişimsizlik nedeniyle yolculardan özür dilenmesini, ayrıca telafi amacıyla tarafıma ücretsiz ileri tarihli bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.

30 Mart 13:44 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Funda
Funda
30 Mart 13:49

Kendinize mi açıklama yaptınız

Funda
Funda
02 Nisan 09:19

22/03/2026 tarihinde İzmir’den saat 18:30 kalkışlı Kamil Koç otobüs biletim gelmedi, konforlu olmayan eski otobüsle 1,5 saat gecikmeli hareket etti ve hiçbir açıklama ya da özür almadım. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve zarar‑hasar tazmini talebim de karşılanmadı. Kamil Koç'un yaklaşımını vasat buldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

75 Dakikalık Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
18 Mart 18:26
359
1
Feray sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

profile
18 Ocak 21:22
281
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tekli Koltuk 2+2 Otobüste İkili Koltuk Olarak Verildi

profile
19 Mart 13:10
171

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri