Kamil Koç’ta Habersiz Araç Çıkışı Nedeniyle 1,5 Saat Konforsuz Yolculuk

23.03.2026 tarihli, saat 11.00 Salihli–Afyon seferinde, Kamil Koç firmasının 35 numaralı yolcusu olarak yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bilet bilgilerim Salihli–Afyon, 23 Mart 2026 saat 11.00, koltuk numaram 35 ve PNR numaram 3338446114’tür.

Saat 10.30’da Salihli otogarında hazır olmama rağmen, 11.00 Afyon seferine alınmadım ve araç benden habersiz şekilde otogardan ayrıldı. Buna rağmen muavin tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Bayram dönüşü üniversite öğrencisi olarak zaten zor bulunmuş bir bilete sahipken, kendi aracım beni almadan gittiği için bu kez zar zor yer bulduğum 11.15 aracının en arka dörtlü koltuğunda sıkışık bir şekilde yolculuk etmek zorunda bırakıldım. Uşak’ta kendi aracıma geçebileceğim söylendi ancak yaklaşık 1,5 saat boyunca muavinin hatası nedeniyle konforsuz ve rahatsız bir yolculuk yapıyorum.

Daha önce de tarafınızdan aldığım bir seferin iptal edilmesine rağmen bana SMS ile bilgilendirme yapılmamış, otogarda indirilmem gerekirken bir benzin istasyonunda indirilmiştim ve o dönemde de bu durumla ilgili şikayetimi iletmiştim. Aynı firma ile ard arda bu tür sorunları yaşamak, özellikle bayram yoğunluğunda öğrenciyken mağdur edilmek kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu tekrarlanan mağduriyet sebebiyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve bu seferle ilgili tarafıma indirim ya da uygun görülecek bir maddi telafi sağlanmasını talep ediyorum.