Kamil Koç'ta Durak Anonsu Ve Yolcu Servisi Yetersizliği

Bugün İstanbul’dan Muğla’ya yaptığım Kamil Koç yolculuğunda hem bilgilendirme hem de servis konusunda ciddi sorun yaşadım. Otobüsün duracağı yerler için hiçbir şekilde anons yapılmadı, nerede durulacağı, ne kadar mola verileceği gibi temel bilgiler bile yolcuya söylenmedi.

Ayrıca yolculuk boyunca herhangi bir ikram veya servis yapılmadı, uzun bir yolculukta tamamen aç kaldım. Yolcu olarak en temel ihtiyaçlarımızın dahi göz ardı edilmesi beni hem mağdur etti hem de firmanın hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kamil Koç’tan, seferlerde durak ve mola yerlerinin mutlaka anons edilmesini, yolcuların bilgilendirilmesini ve uzun yolculuklarda asgari seviyede dahi olsa yiyecek–içecek servisi sunulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.