to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ta Arıza Nedeniyle Aktarma ve Koltuk Değişikliği Sonucu Mağduriyet
05 Kasım 2025 tarihinde saat 20:30’da Kamil Koç ile Cide’den İstanbul’a seyahat ettik. Kalkış saatinde otobüsün arızalı olduğu belirtilerek Bartın’a kadar aktarma yapmak zorunda kaldık. Özellikle önden koltuk (10, 11 ve 12 numaralı) seçmemize ve biletimizi buna göre almamıza rağmen, aktarma sonrası bizi 30’lu koltuk numaralarına yönlendirdiler. Bu durum hem konforumuzu ciddi şekilde bozdu hem de mağduriyet yaşattı. Ayrıca muavinin tavrı da oldukça olumsuz ve ilgisizdi.
Yaşadığımız mağduriyet sonrası Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Paramızla rezil olduk, böyle bir hizmeti kesinlikle hak etmediğimizi düşünüyorum.
Bilet bilgilerim: PNR No: 3302661815, toplam ücret: ₺3.129,00. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
2 hafta önce bodrumdan İstanbul'a gelirken benimde başıma geldi İzmir de çift kişilik koltuğa aktarıldım size indirim kuponu verirler.