Kamil Koç’ta Araç Arızası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uzun Gecikme

22 Ocak 2026 Fethiye‑Erzincan seferi için bilet aldım. Otobüs gelmedi, yolcumu nerede üzerinden aracı kontrol ettim, Antalya‑Seydikemer yolunda görünüyordu. Tam 2,5 saat gecikmeli geldi Fethiye’ye. Araç arızalıydı ve bizlere bilgi verilmedi. 16,9 km/h hızla gitti. Şoföre araç arızalı olduğunu söyledik, bu şekilde devam etmeleri gerektiğini söylediler, biz de yola çıktık dediler. Yolculara durum bilgisi verilmedi. Verilseydi alternatif bir çözüm imkanımız olurdu. Antalya’da araç tamir edilecek denildi. 18:30’da Antalya otogarına zor varıldı. Hiçbir şey yapılmadan yolcu alındı ve devam edildi. "Arhan" diye bir tamirhaneye araç çekildi. 1 saat orada beklendi. Ustalar aracın beyninin bozulduğunu söyledi. Sonra benzin istasyonuna çekildi, 1 saat orada beklendi. Başka araç gelecek denildi. Araç geldi, yola çıktık. Yolda öğrendik ki Kayseri’de bir aktarma daha yapacağız. İlk araçtaki personelin, kaptanın araçta peş‑peşe sigara içmesi, "gerginiz" deyip sallamaması, müşterilere karşı kriz anını yönetememesi, sağlıklı bilgi vermemesi hepsi büyük hata. Kayseri’ye sabah 7 civarı geldik. Şimdi de yollar kapalı diyerek oyalanıyoruz. Bu şikayeti saat 12’de yazıyorum. Tam 24 saat oldu. Firmada çözüm yok. Cenazem var, birçok noktadan eş, dost Erzincan’a geliyor. Herkes vardı, bir tek bize yollar kapalı. Sabaha karşı 3 saat Sivas’taki kalan otobüs firması KYK yurduna yerleştirip krizi yönetiyor. Kamil Koç büyük bir felakete dönüşmüş. Bir bardak su ikramı dahi yok! Firma hakkında gerekli yasal başvurularımı cenazemi kaldırdıktan sonra yapacağım. Bu da Kamil Koç ile son yolculuğum.

Hangi kalkış saatine bilet almıştınız ve planlanan varış saatiniz neydi?
Hareket: 12:30, Varış: 07:00
Bilet, PNR ya da müşteri numaranız elinizde var mı?
PNR3322926653
Bu seyahate hangi tarihte ve hangi noktadan bindiğinizi (örneğin Fethiye otogar/ara durak) yazar mısınız?
22 Ocak 2026 Fethiye Otogarı
Yazdıklarınızdan çok zor ve stresli bir süreç yaşadığınız anlaşılıyor, üzüldüm. Bu şikayette özellikle firmanın sizden özür dilemesi mi, bilet ücretinin iadesi/tescili mi yoksa başka bir çözüm mü talep ediyorsunuz?