26 Aralık 2025 Cuma günü Kamil Koç ile 12.30’da Adapazarı Otogarı çıkışlı Sakarya–Ordu seferine bindim. Samsun’da yolcu almak için mola verildiğinde muavine "5 dakika lavaboya gidip geleceğim" diye özellikle söyledim, kendisi de "tamam abla" diyerek onayladı. Ancak ben lavabodan döndüğümde otobüsün hareket etmiş olduğunu gördüm.
Otobüsün arkasından koşmak zorunda kaldım, çevredeki görevlilere durumu söyleyip yardım istedim ve karşı yola koşarak geçip otobüsü zorla durdurabildik. Yolcunun bu şekilde otobüste unutulması, üstelik muavine açıkça bilgi verilmiş olmasına rağmen kimse tarafından fark edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu olay nedeniyle hem büyük bir stres ve panik yaşadım hem de kendimi tamamen güvensiz hissettim. Şoför ve muavine tarafından en azından bir özür beklerdim, ancak hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, seslerini dahi çıkarmadılar.
Ayrıca Ordu’ya yaklaştığımız bir noktada yaşanan bir başka durum da beni fazlasıyla rahatsız etti. Yol kenarında park etmiş tırların yanına yanaşıp tırların arkasına geçerek şoför ve yolculardan birinin tuvalet ihtiyacını bu şekilde gidermesi son derece saygısızca ve yakışıksız bir davranıştır. Bu görüntü, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan, yolcuya ve yola saygıdan tamamen uzak bir tutumdur.
Firmadan, bir daha hiç kimsenin benim yaşadığım bu durumları yaşamaması için personelin yolcu güvenliği, iletişim ve genel tutumları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve yaşanan bu olaylarla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Yorumlar