to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Gönen’den İstanbul Alibeyköy’e Kamil Koç firmasına ait 16 ** 701 plakalı araçla (bilet no: 3286552030) yaptığım yolculukta, otobüsün Alibeyköy’e planlanan varış saati 00.40 olmasına rağmen 9 Eylül 2025 gecesi saat 01.30’da varabildik. Gecikmenin sebebinin şoförün yolu karıştırması olduğu söylendi. Ancak yolcu olarak bu gerekçenin beni ilgilendirmediğini, mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Aynı firmayla daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise yolcuları dinlemediklerini, çözüm sunmadıklarını ve görüşmeyi sonlandırdıklarını deneyimledim.
Bu durumun tekrarlanmaması için açıklama, özür ve mağduriyetimin giderilmesi adına indirim talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından aldığım 3297713454 PNR numaralı İstanbul Alibeyköy - Gemlik yolculuğum sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yolculuğu sırasında araç tam dört kez arızalandı ve bu nedenle toplamda yaklaşık 1,5 saatlik gecikme oldu. Yaşanan bu tekrar eden arızal...
29 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım 23.18 hareket saatli İstanbul (Alibeyköy) – Niğde seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogara zamanında gelmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs saat 01.20’ye alındı. Gecikme bilgisini ancak hareket saatinde otogara geldikten ...
20 Eylül 2025'de Ilgın Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy’e giden, plaka kodu 42 *** 959 olan Kamil Koç otobüsünün 11:00 seferi için 3 kişilik bilet aldım. Sefer rötarlı olarak başladı ve yaklaşık 12 saat sürdü. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım: Araç kliması bozuktu ve radyatörlerden sürekli sıca...
24 Eylül 2025 tarihinde annem için Kamil Koç’tan İstanbul-Gönen güzergahında, 9.05 hareket saatli bilet aldık (PNR: 3290503376). Annem ilk kez şehirler arası otobüs kullanacağı için güvenilir bir firma olarak Kamil Koç’u tercih ettik. Ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikl...
23.09.2025'te Kamil Koç firmasının İstanbul Alibeyköy’den 17.15’te kalkan ve Biga Otogar’a 23.20’de varması gereken otobüsünü kullandım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 00.30’da Biga Otogar’a ulaştı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve y...
Yorumlar