to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde saat 09.00’da Bolu–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 2+1 görünen bir otobüsten özellikle tekli koltuk satın aldım. Biletimde koltuk numaram 41 olarak görünüyordu. Ancak otobüse bindiğimde aracın 2+2 koltuk düzeninde olduğunu ve koltuk numaralarının koltukların üzerinde yazmadığını gördüm. Şu an kendi koltuk numaram olmayan rastgele bir koltukta, oldukça konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.
Araçta fazladan yolcu alınması ve oturma düzeninin tamamen karışmış olması nedeniyle birçok kişi ayakta kaldı, herkes mağdur edildi. Muavin ve yazıhane yetkilisiyle durumumuzu iletmemize rağmen kimse net bir çözüm üretemedi, herkes birbirinden habersiz ve bilgisizdi, sorunumuzu muhatap bulup çözecek bir yetkiliye ulaşamadık. Satın aldığım 2+1 ve tekli koltuk hizmeti fiilen sunulmadığı halde, bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için ilgili sefer ve araçla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yolcuların bilgilendirilmesini istiyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 17:05’te Bursa terminal’den kalkan Bursa–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan özellikle 2+1 otobüs tercih ederek bilet aldım. Ancak araca binmek için otobüsün yanına gittiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili araç muavini ve şoförle konuştuğumda, bi...
Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 22 Mart saat 22.45 Amasya–Erzurum seferi için, ek ücret ödeyerek 2+1 rahat hat tekli koltuk satın aldım. Amacım yol boyunca yanımda kimse olmadan, tekli koltukta daha rahat bir yolculuk yapmaktı. Bir süre önce farklı bir nedenle biletime bakmak için uygulamaya gi...
19 Mart 2026 tarihinde ailecek İstanbul Dudullu’dan Karabük’e 15:45 kalkışlı Kamil Koç seferi için, gidiş–dönüş 2+1 koltuk düzenine sahip otobüs bileti aldık. Bilgimiz dışında dönüş otobüsümüz yoğunluk nedeniyle değiştirilince hemen çağrı merkezini arayıp gidiş seferinde de benzer bir değişiklik olu...
9 Ekim 2025 tarihinde, Bolu Otogarı Kamil Koç yazıhanesinden saat 16:02’de İstanbul’a gitmek üzere bilet aldım. Üniversite öğrencisi olarak günlerdir ...
Yorumlar