Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferinin Son Anda İptali ve Alternatif Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muzaffer
31 Ekim 2025 20:32
405

27.10.2025  01.11.2025 saat 16.30 kalkışlı Samsun-Selçuk güzergahı için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3300497625). 31.10.2025 tarihinde saat 19.41’de Kamil Koç tarafından aranarak, otobüsün İzmir’de bakıma alınacağı ve Selçuk istikametine devam etmeyeceği bilgisi verildi. Otobüsün kalkmasına sadece 20 saat kala bu şekilde haber verilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu zamana kadar defalarca aynı firmayı kullandım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Bana sadece biletimi iptal edip ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede yeni bir bilet bulmam neredeyse imkansız. Ücret iadesi dışında herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Sorunun çözümü için Kamil Koç müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 20 dakikadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Samsun otogarı’ndan alınan ve 1300 TL ödediğim biletim için, ücret iadesi dışında alternatif bir sefer veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Muzaffer
Muzaffer
31 Ekim 2025 20:18

27 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum.

01 Kasım 2025 11:29 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 21:09
472
1
Dilsat sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 12:07
899
Kamil Koç'ta Güvensiz Ve Sorunlu Yolculuk, Ücret İadesi Yapılmadı
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Var Olmayan Sefer İçin Bilet Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet!

profile
Hüseyin
23 Ekim 2025 15:27
488
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri