to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül saat 01.30’da Zonguldak Ereğli’den Kamil Koç otobüsüyle yapacağım sefer, kalkışa 3 saat kala hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Gün içinde bana herhangi bir haber verilmediği gibi, mağduriyetimi gidermek için canlı destek hattına bağlanmak istedim ancak 20 dakika boyunca bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Bilet ücretini ödemiş olmama rağmen, yaşadığım bu iletişimsizlik ve bekletilme nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Dudullu Otogarı’ndan saat 12:45’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsüm iptal edildi. Bana herhangi bir neden belirtilmedi. Bilet satan görevlilerle görüştüğümde, sadece seferin iptal edildiğini ve yerine 13:15 otobüsüne yönlendirileceğimi söylediler. Ancak 13:15 otobüsü de traf...
Kamil Koç firmasından bilet aldığımız otobüs seferinin iptal olduğunu otogara geldikten sonra öğrendik. Müşteri temsilciliği de bilgi vermediğini kabul etmedi bir saat sonra iptal mesajı gönderdiler. Resmen mağdur edildik. Ne e posta ne de mesaj olarak herhangi bir bilgi verilmedi.
Kamil Koç otobüs firması önceden haber vermeden sefer iptali yapmıştır. Telefon ya da mail yoluyla herhangi bir bildirim göndermeden yapılan sefer iptalini yolculuğumuza dakikalar kala öğrendik ve ertesi gün yetişmemiz gereken sınavlara da zar zor bulabildiğimiz biletlerle aktarmalı olarak ancak yet...
21 Eylül 2025 saat 23.40 civarında Ankara-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bana bildirilmeden öğrendim. Seferin iptal edildiğine dair SMS, telefon ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu otogardak...
Saat sabah 7'ye aldığım Kamil Koç otobüs 8.30'a kadar gelmedi. Başka firmadan bilet aldım ve o otobüsü beklediğim süreçte saat 10'a kadar yine Kamil Koç'tan haber verilmedi. Ne kadar müşteri hizmetlerini arasam da açan olmadı. Biletimi iptal etmek istedim onun içinse otobüs kalkış saatinden sonra ol...
Yorumlar