to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Sefer İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Sorunu
4 Aralık perşembe günü saat 16.30’da Aydın’dan Gaziantep’e gitmek için Kamil Koç firmasıyla online/çağrı merkezi üzerinden bilet satın aldık. Toplam 1.450 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdik. Seyahate yaklaşık 4 saat kala tarafımız aranarak seferimizin iptal edildiği söylendi.
Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan sadece “sefer iptal” denilerek mağdur edildik. O gün için başka sefer olmadığı, biletimizin ise cumartesi gününe aktarıldığı belirtildi. Ancak bu kadar kısa süre kala yapılan iptal yüzünden planlarımız tamamen aksadı ve artık firmayla seyahat etme konusunda ciddi endişe yaşıyoruz. Cumartesi günkü sefer için de bir aksilik yaşanmasından kaygı duyuyoruz.
Bu nedenle, 3309878408 numaralı bilet için yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer bir iptal durumunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yolcu mağduriyetini en aza indirecek şekilde tarafımıza kurumsal bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Sefer ihlali nedeniyle cumartesiye aktarılan seferimin bildirimi mesaj olarak iletilmedi tekrar sorun yasamamak açısından dönüş bekliyoruz
