Kamil Koç Sefer İptali Nedeniyle Mağduriyet ve Ek Masraflar Hakkında Şikayet

19.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Eskişehir-Şanlıurfa seferi için 3297515929 PNR numaralı ve 3297515354 iki bilet aldım. Gece saat 2:00’de Eskişehir otogarına gittiğimde, seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve seyahat edemedim. Bilet ücretim otogarda nakit olarak iade edildi ancak bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesi için Ankara’ya bilet almak ve oradan başka bir firma ile Şanlıurfa’ya devam etmek zorunda kaldım. Bu nedenle hem fazladan yol ücreti ödedim hem de gideceğim yere 6 saat geç ulaştım. Elimde yeni biletlerime ait dekontlar bulunmamakla birlikte, yaşadığım maddi zararın ve zaman kaybının karşılanmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Otogardaki ofis ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ayrıca, biletimi aldıktan kısa bir süre sonra bilet fiyatlarına zam geldiğini fark ettim. Sefer iptalinin de bu zamdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde ilgili kamu kuruluşlarına şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.