to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 Pazartesi günü saat 22:15 Akçay–Antalya seferi için Kamil Koç uygulamasından nakit kartımla 1600 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün yaklaşık 1 saat 50 dakika rötarlı geleceği bilgisini aldım. Bu nedenle Kamil Koç uygulaması üzerinden bileti iptal etmek istedim, ancak para iadesi yerine hesabıma kupon tanımlandı.
Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini arayarak, bilet bedelinin bilet aldığım kartıma iade edilmesini talep ettim fakat bunu yapamayacaklarını, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Bulunduğum şehirde başka alternatifim olmadığını, başka param da olmadığı için başka bir otobüse binmem gerektiğini, aksi halde gecikeceğimi özellikle belirttim, buna rağmen ücret iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.
Rötar nedeniyle yetişmem gereken iş görüşmeme geç kaldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zarara uğrattı. Bilmediğim bir şehirde, bu şartlarda tekrar aynı araca bilet almak zorunda bırakıldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin kartıma iade edilmesini ve rötar nedeniyle uğradığım maddi ve manevi kayıplarım için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. İlgili seferime ait PNR/bilet numaram 3337307589’dur.
23 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından saat 18.50 Kütahya–Eskişehir seferi için bilet aldım. Kütahya–Bozüyük arası direkt sefer bulamadığım için aynı gün saat 21.00’e başka bir firmadan Eskişehir–Bozüyük bileti de alarak aktarma yapacak şekilde planlama yaptım. İlgili seferin PNR numarası 3323...
31.12.2025 tarihinde saat 00.15 kalkışlı Bayburt–Trabzon seferi için 3317336901 PNR numaralı Kamil Koç otobüs biletini kartla satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 30 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat gecikeceği bildirildi. Bu yolculuğu Trabzon’dan uçağa yetişmek için planlamış...
01/04/2026 tarihli, PNR 3317349646 numaralı Kamil Koç biletimi yanlışlıkla pazar gününe almışım, aslında pazartesi günü için almam gerekiyordu. Hatanın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün kalktığını ve “iptal edemeyiz, o iş geçti artık” şeklinde oldukça kaba ve alaycı bir üslupla ceva...
30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 12.00’deki Antalya-Gaziantep seferi için Kamil Koç firmasından 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesinin en geç 7 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün itibariyle 8 iş g...
24/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bodrum-İzmir seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: 3282276115). Sabah saat 06:00’da kalkacak olan otobüsümüz için, seferden sadece 45 dakika önce saat 08:00’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Seyahatimiz İzmir aktarmalı Ankara olduğu için, bu geci...
Yorumlar