to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün Yolcuyu Almadan Gitmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamamak
11 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Tosya - Samsun seferi için 3304428267 PNR numaralı, 1.000 TL tutarında iki kişilik bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte Tosya otogarı’na uğramadan bizi ve eşimi almadan yoluna devam etti. Bu mağduriyeti hemen iki kez müşteri hizmetlerine ilettim fakat her iki görüşmede de telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir çözüm sunulmadı.
Otobüsün bizi almadan gitmesi nedeniyle soğukta uzun süre beklemek zorunda kaldık ve zaman kaybı yaşadık. Ayrıca mağduriyetimizi gidermek için tekrar bilet almak zorunda kaldım, bu da maddi olarak zarar yaşamama neden oldu. Yaşadığımız bu olumsuzluklar hem maddi hem manevi olarak bizi çok zor durumda bıraktı.
Kamil Koç firmasından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve konu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca maddi ve manevi tazminat davası açmayı da düşünüyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Bu kadar basit değil orada saatlerce kaldım hastalandım soğuktan bir kişi arayıp yardımcı olmadı o kadar müşteri hizmetlerini aradığım halde
