Kamil Koç Otobüsünün Arızası Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Gecikme Ve Telafi Talebi

26.04.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Adana–Ankara seferi için Kamil Koç firmasından üç adet bilet satın aldım. İki bilet için 750’şer tl, tekli koltuk için ise 790 TL ödedim. Seferi yapan aracın plakası 27 fd 301’dir. Araç Adana otogarından saat 18.00’de çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra arızalanarak bir petrol istasyonunda durdu. Yaklaşık yarım saat kadar bekledikten sonra şoföre sorduğumda aracın 5 dakika içinde hareket edeceği söylendi ancak araç petrolden ayrıldığında saat 19.30’u geçmişti.

Bilet alırken Ankara AŞTİ’ye varış saati 00.15 olarak belirtilmişti. Ben de son metro 01.00’de olduğu için bütün planımı buna göre yaptım ve yurda da bu saate göre bilgi verdim. Yaşanan arıza ve uzun bekleme nedeniyle şu an yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikmeyle, tahmini 01.45 civarında Ankara’ya varacağım. Bu gecikme nedeniyle metro seferlerini kullanamayacağım ve mecburen taksiyle yurda gitmek zorunda kalacağım.

Yolculuk hâlâ devam ediyor, yaşanan bu gecikmeden kaynaklanacak taksi masrafım için tarafıma kısmi iade ya da uygun görülecek şekilde maddi telafi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.