Kamil Koç Otobüsündeki Islak Koltuklar Ve Yetersiz Isıtma Nedeniyle Sağlık Riski Ve Mağduriyet

04.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Bursa istikametine gitmek için 22:30 aracına bilet aldım. Otobüs yaklaşık 40 dakika rötar yaparak 23:10 civarında hareket etti. Soğuk havada zaten beklerken üşüdük, otobüse bindiğimizde ise sorunların devam ettiğini gördük.

Hareket esnasında tüm yolcular koltukların ıslak olduğunu fark ettik. Koltuklar o kadar nemli ve ıslaktı ki, bizlere altımıza sermemiz için sadece birer çöp poşeti verildi. Saatler sürecek bir yolculukta bu şekilde seyahat etmek zorunda bırakılmak son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdu.

Buna ek olarak aracın ısıtıcıları da doğru düzgün çalışmıyordu. Defalarca belirtmemize rağmen hâlâ kendine faydası olmayan, ılık sayılabilecek bir şekilde çalışmaya devam etti ve ayaklarım resmen dondu. Çanakkale’ye kadar gidecek yolcuların da olduğu düşünülürse, bu koşullar hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tablo oluşturdu.

O kadar ücret ödeyip bu kadar sorumsuzluk ve çözümsüzlükle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 35 bkv 179 plakalı araçla gerçekleştirdiğim bu sefer sonrası, bu firma bizim için bitmiştir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına, bu yolculuğa ilişkin ücret iadesi talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.