A101’den Alınan 3D Yazıcıda Garanti Kapsamı İhlali

10.12.2024 tarihinde İzmir Konak’taki A101 mağazasından Creality 3D yazıcı satın aldım. Kısa süre içinde cihaz arızalandı, baskı alamamaya başladım ve ekranda hata uyarıları görünüyor ancak ne mağaza ne de teknik servis tarafında çözüm bulamadım.

Cihaz için yetkili servis bulamadığım için 2–3 farklı servise gönderdim, hepsi benden ücret talep etti. Ürünün garantisi devam ettiği için bu talep edilen ücretleri kabul etmiyorum. Satın aldığım A101 mağazasına ulaştığımda da bana herhangi bir açıklama yapılmadı, yönlendirme ya da destek verilmedi.

Garanti kapsamındaki bu arızanın, herhangi bir ücret talep edilmeden, yetkili teknik servis tarafından onarılmasını ve A101 mağazasının da bu süreçte bana gerekli yönlendirme ve desteği sağlamasını talep ediyorum.