Kamil Koç Otobüsündeki Çift Arıza Ve Yardım Eksikliği Nedeniyle Tıbbi Randevumu Kaçırdım

23 Ocak 2026 Cuma günü saat 03:30’da Bartın–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan aldığım, PNR numarası 3322995023 olan biletimle Devrek’ten otobüse bindim. Yaklaşık yarım saat yol gittikten sonra otobüs arıza yaptı ve yaklaşık iki saat boyunca yolda kalarak usta bekledik. Usta geldikten sonra arıza giderildi; ancak otobüs hareket ettikten yaklaşık yarım saat sonra bu kez hortum patladı. Bu ikinci arıza sonrasında da kaloriferleri tamamen kapattılar ve yolculuğa bu şekilde devam etmek zorunda kaldık; soğukta donarak seyahat ettik ve hasta olmaktan endişe ettim. Bu süreçte bizimle ilgilenen, duruma dair tatmin edici bilgilendirme yapan kimse olmadı ve herhangi bir alternatif araç, aktarma ya da çözüm sunulmadı.

Benim İstanbul’da saat 10:30’da çok kritik bir randevum vardı ve tüp bebek tedavisine gidiyorum. Bu tür tedavilerde bir dakikanın bile önemi varken, ilacın dozu ve saatinin ayarlanması gibi hayati detaylar bulunurken, bu kadar ciddi bir gecikmeye ve üstüne bir de bu koşullarda seyahat etmeye maruz kalmam, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklığın nedenleriyle birlikte incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.