to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3295875039 numaralı biletimle Bursa Şehirler Arası Otobüs Terminali’nden Balıkesir’e saat 23:00’te hareket etmesi gereken otobüsle seyahat etmek üzere terminale geldim. Otobüs 22:50’de perona yanaşmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan ve keyfi şekilde hareket saati 23:30’a ertelendi. Bu gecikmeyle ilgili ne terminaldeki personelden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bir şey yapamayacaklarını belirttiler.
Bu gecikme nedeniyle Balıkesir’den başka bir yere yapacağım aktarma seferinin biletim de yanacak ve mağduriyetim artacak. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 Bursa – Balıkesir seferine biletim vardı. Otobüs planlanan saatte kalkmadı, yaklaşık yarım saat geç geldi. Zaten geç kaldığı halde 21:30’da yarım saatlik mola verdi. Benim o saatte Balıkesir'e varmış olmam gerekiyordu. Gecikme mesajında Balıkesir’e 22:05’te varacağ...
26 Mart 2025 tarihinde, Bursa'dan Balıkesir'e seyahat etmek üzere Kamil Koç firmasından saat 11:00'e bilet almış bulunmaktayım. Ancak, otobüs kalkış saati olan 11:00 yerine otobüsümüz 1 saat 20 dakika geç kalkmış olup, bu süre zarfında yolculara herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bu durum, hem moral ...
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasından PNR3295799921 numaralı bilet ile Bursa Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na saat 18.30’da hareket edecek şekilde 350 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 19.30’da hareket etti. Bilette yolculuğun 2 saat süreceği ve mola verilmeyeceği belirtilmesine rağme...
20 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım Bursa-Sakarya seferi için 6.30’da terminalden kalkması gereken otobüs, saat 7.11 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Otobüs şoförünün rapor verdiği bilgisi dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve yolcular olarak mağdur edildik. Bu gecikme ne...
21 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Bandırma’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 17:30 seferi için online ödeme ile bilet aldım (Bilet No: 3298820114). Saat 17:29’da otogarda olmama rağmen, firmanın gişesine gittiğimde otobüsün kalktığını söylediler. Bir sonraki seferin 18:30’da olduğunu ve ...
Yorumlar