to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Bandırma’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 17:30 seferi için online ödeme ile bilet aldım (Bilet No: 3298820114). Saat 17:29’da otogarda olmama rağmen, firmanın gişesine gittiğimde otobüsün kalktığını söylediler. Bir sonraki seferin 18:30’da olduğunu ve tekrar ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Bu nedenle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.
Otobüs perondan kalkmadan önce telefon numaramdan aranabilirdim; böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, benim koltuğumu başkasına satabileceklerini de düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi yapılmayacağını ve aramak zorunda olmadıklarını belirttiler.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
22/08/2025 tarihinde saat 23:00'te Bursa’dan Yalova’ya gitmek üzere 34 *** 200 plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte Bursa Otogarı’na gelmedi ve firma tarafından tarafıma 1 saat gecikme yaşanacağına dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayara...
10.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3295875039 numaralı biletimle Bursa Şehirler Arası Otobüs Terminali’nden Balıkesir’e saat 23:00’te hareket etmesi gereken otobüsle seyahat etmek üzere terminale geldim. Otobüs 22:50’de perona yanaşmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan ve keyfi şekilde ha...
6 Eylül 2025 saat 15.30 Bursa-Bandırma seferinde Kamil Koç otobüsüyle yaşadığım rötar nedeniyle mağdur oldum. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikti ve bu gecikmenin daha da uzayabileceği söylendi. Bu tarz rötarlarla daha önce de sık sık karşılaşıyorum. Yaşanan gecikmeler nedeniyle planlarım aksadı ve gi...
Bugün Bursa-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan online olarak 530 TL’ye bilet aldım (PNR: 3279512885). Bursa Otogarı’nda otobüsün kalkış saatinde hazır bulunmama rağmen, araç 20 dakika geç geldi ve kalkış saati üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi. Bu süreçte yolculara herhangi bir a...
18 Ekim 2025 tarihinde, Bursa-Kocaeli hattında saat 20.30'da kalkması gereken Kamil Koç otobüsüm (plaka: 16vv5**) arızalı olduğu gerekçesiyle sefere çıkmadı. Görevliler 21.00 otobüsünün geleceğini söylediler; ancak bu aracın da tekerleklerinin patlak olduğu bilgisi verildi ve o sefer de gerçekleşmed...
Yorumlar