Kamil Koç Otobüsünde Bir Buçuk Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

18 Temmuz gecesi saat 03.16 Bursa–Balıkesir seferi için Kamil Koç’tan biletim vardı. 03.16’da kalkması gereken 68 aby 010 plakalı otobüs 04.30’a kadar gelmedi. 03.16 otobüsü gelmeden önce 04.00 otobüsü geldi, ama bizim aracımız sürekli gecikti ve kalkış saati neredeyse bir buçuk saat sarktı.

Gecikme yaşanabilir, fakat terminaldeki personellerden doğru düzgün bilgi alamadık. Net bir açıklama yapılmadı, sorduğumuzda da kimse bir şey bilmiyor gibiydi ve neredeyse “zorla” bilgi almaya çalıştık. Yolcuları sakinleştirecek, durumu net şekilde anlatacak kimse olmadı, bu da mağduriyetimizi daha da artırdı.

Ben bu şikayeti sadece bir geri bildirim olarak yazıyorum. Sefer saatlerine ve bilgilendirmeye daha sorumlu ve özenli yaklaşılmasını, böyle durumlarda yolcuların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.