Uzun Yolculukta Yetersiz Mola Ve Sıcak İçecek İkramı Eksikliği

15.03.2026 tarihinde saat 17.00’de İzmir çıkışlı, Salihli’den yolcu alan Kamil Koç otobüsüyle Salihli–Gaziantep istikametinde yaptığım yolculukta yaşadığım aksaklıkları paylaşmak istiyorum. Bilet/PNR numaram 3333057338’dir.

Uzun süren bu yolculukta sadece bir kez ve oldukça uzak bir tesiste mola verildi, bunun dışında hiçbir mola yapılmadı. Uzun yolculuklarda yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için daha sık ve planlı mola verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Seyahat sırasında hastaydım ve boğaz ağrısı çekiyordum, bu nedenle sıcak bir içecek alabilmem benim için önemliydi; ancak yeterli mola imkanı olmadığı için kendi imkanlarımla bunu sağlayamadım.

Araç içinde de sıcak içecek ikramı yapılmadı, sadece üç kez kola ve meyve suyu dağıtımı oldu. Uzun yolculuklarda özellikle hasta yolcular için sıcak içecek ikramı önemli bir Konfor sağlarken, bu hizmetin hiç sunulmaması yolculuğu benim için daha zor hale getirdi. Ayrıca koltuğumdaki şarj girişi Type-C uyumlu değildi. Günümüzde birçok telefon Type-C giriş kullandığı için telefonumu yol boyunca şarj edemedim. Durumu personele iletmeme rağmen, uyumlu kablo temini veya farklı bir koltuğa yönlendirme gibi hiçbir alternatif çözüm sunulmadı ve personelin genel tavrı da oldukça ilgisizdi.

Hem mola planlaması hem ikram hizmeti hem de şarj altyapısının, günümüz yolcu ihtiyaçlarına ve özellikle uzun yol seferlerine uygun şekilde gözden geçirilip iyileştirilmesini, ayrıca bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri bildirimde bulunulmasını rica ediyorum.