Kamil Koç Otobüsünde Benzin Bekletilmesi Ve Çatlak Cam Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

19 Mart 2026 tarihinde saat 12.00’de Kamil Koç firmasına ait 45 hv 400 plakalı otobüsle Antalya’dan Manisa’ya yaptığım seyahatte ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 gün önce eşimin de aynı firmayla yaptığı yolculukta benzin almak için saatlerce bekletildiğini CİMER üzerinden şikayet etmiştim. Buna rağmen aynı durumun bu kez benim seyahatimde de tekrarlandığını bizzat yaşamış oldum.

Antalya–Manisa seferinde de firma gerekli kontrolleri önceden yapmadığı için yolculuk esnasında benzin almak amacıyla bir akaryakıt istasyonunda bu kez yaklaşık 40–50 dakika kadar bekletildik. Bu durum hem yolculuğun gereksiz yere uzamasına hem de yolcuların zaman kaybetmesine neden oldu. Ayrıca yolculuk yaptığım otobüsün eski olması ve ön camının çatlak durumda bulunması güvenlik açısından da ciddi endişe yaratmaktadır.

Bayram dönemi olmasını fırsat bilerek bilet fiyatlarını artıran ve insanların seyahat etmek zorunda olmasını adeta bir mecburiyet gibi görüp aynı sorunları tekrar tekrar yaşatan firmanın, otobüste bulunan onlarca yolcuyu bu şekilde mağdur etmesinden son derece rahatsızım. Bu sefer için online olarak ödediğim 1.140 TL’lik bilet bedeli de dahil olmak üzere, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve firma hakkında gerekli her türlü inceleme, denetim ve yaptırımın uygulanmasını, mümkünse maddi manevi telafi yollarının değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bu şikayetimle birlikte, hem kendi adıma hem de benzer mağduriyetler yaşayan diğer yolcular adına gerekli işlemlerin başlatılmasını, firmanın bu ihmalkâr tutumunun cezasız kalmamasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.