to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Telefon Güncellemesini Görmezden Gelerek Beni Almadan Ayrıldı, İade Talebi
04.02.2026 tarihinde saat 15:30’da Obilet üzerinden aldığım biletle Kamil Koç firmasının Isparta Otogar–Finike Otogar seferine kayıtlıydım. Obilet hesabımda telefon numaramı yeni numaramla güncellemiş olmama rağmen bilet üzerinde hâlâ eski numaram görünüyordu. Şehir içi trafik nedeniyle otogara saat 15:33’te, yani planlanan kalkıştan sadece 3 dakika sonra ulaştım.
Otogara geldiğimde otobüsü köşede gördüm ve hemen Kamil Koç yazıhanesini arayarak görevliden şoförü aramasını, 1–2 dakika içinde otobüsün içinde olabileceğimi iletmelerini rica ettim. Önce şoförün arandığını ve otobüsün beklediğini söylediler. Ben de otobüsü görüp koşarak yetişmeye çalışıyordum. Ancak daha sonra aynı görevli şoförü tekrar arayıp devam etmesini söylemiş ve bana da umursamaz bir tavırla “Geçti artık, yapacak bir şey yok” demekle yetinmiştir. Otobüs beni almadan hareket etmiş, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, numara güncellemesi yapmış olmama rağmen bana ulaşılmadığı iddia edilmiştir.
3 dakikalık bir gecikmede, otobüsün henüz otogar çevresindeyken yolcuyu almadan gönderilmesini, şoföre “devam et” talimatı verilmesini ve tüm bu süreçte sergilenen umursamaz yaklaşımı kabul etmiyorum. 610 TL tutarındaki bilet ücretimin, PNR numarası 3326169075 olan bu sefer için, koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Umarım En Kısa Sürede Dönüş Sağlarsınız Kamil Koç Gibi Büyük Bir Firmada Böyle Ufak Tutardaki İadelerin Çok Uzun Sürmemesi Gerekiyor Bence.🙏
Kamil Koç Müşteri Hizmetlerinden Arandım İade 610 TL İade Yapamayacaklarını Dile Getirdiler. Otobüsü Kaçırdığım Öne Sürülüyor Hala Ve Çözüm Odaklı Bir İletişim Sağlanmıyor. Yeri Geliyor Yolcular 15-20Dakika Peronda Otobüsün Gelmesini Bekliyoruz. Yeri Geliyor Otobüsün Sefer Saatinden 10-15Dakika Sonra Kalkmasını Bekliyoruz. Ama Kimseye Bir Şikayet Talebinde Bulunmuyoruz.
