Kamil Koç Otobüslerinde Tekrarlayan Gecikme Ve Personel Davranışları

Kamil Koç ile yaptığım son üç yolculukta da aynı sorunu yaşamam nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 4 Haziran saat 13.15 Sorgun–Kayseri seferinde 13.12’de otogarda olmama rağmen yolcu kontrolü yapılmadan otobüs hareket etti ve ben otogarda bırakıldım. Ardından durum fark edilince bana haber verildi ancak geri dönme zahmetinde bile bulunmayıp benim başka bir yere gitmem istendi, bu süreçte mağdur oldum.

15 Temmuz saat 10.30 Sorgun–Kayseri seferinde ise bu kez otobüsün içindeydim. Saat 10.24’te yolcu sayımı yapılmadan otogardan ayrıldılar ve 8–10 yolcu otogarda kaldı. Kalbin görevlisi görevini yapmadı, sonrasında şoför de geride kalan yolcular hakkında uygunsuz ve ileri geri konuşmalar yaptı. Oysa dakik davranmayıp vaktinden önce hareket eden kendileriydi.

Son olarak 16 Temmuz saat 13.00 Kayseri–Sorgun seferinde de şu an yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Saat 13.20 olmasına rağmen araç hâlâ perondan ayrılmadı, otogara da geç giriş yaptılar. Varacağım yerde minibüse yetişmem gerekiyor ancak gereksiz oyalandıkları için geç kalıyorum ve bu nedenle sonraki aracı kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.

Yolcu olarak biz nasıl saatinde otogarda hazır bulunuyorsak, firmanın çalışanlarının da aynı hassasiyeti göstermesini, sefer saatlerine ve giriş–çıkış saatlerine uymalarını talep ediyorum. Aksi halde işini düzgün yapmayan personel ile yolların ayrılmasını bekliyorum. Yıllardır tercih ettiğim bu firmanın son zamanlarda özellikle otobüs şoförlerinin lakayıt tavırları, konuşma üslupları ve davranışları rahatsız edici bir seviyeye geldi. Kalbin görevlilerinin de işlerini gerektiği gibi yapmadığını net biçimde gözlemliyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetlerin dikkate alınmasını ve gerekli disiplin ve eğitim adımlarının atılmasını istiyorum.