Kamil Koç Otobüslerinde Priz Sorunu Nedeniyle Şarj Edilemediği İçin Ücret İadesi Talebi

22 Eylül saat 12.00’de Giresun–Konya seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, araçta priz olmasına rağmen çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüste birden fazla noktada prizler bozuktu ve bu durumun uzun süredir düzeltilmediğini anladım. Özellikle iki uçlu ince uçlu şarj aletim olduğu için, beni USB Type‑C aparat almaya zorlar gibi yönlendirdiler.

Ben bu bileti, otobüste priz olduğu için özellikle tercih edip, diğer seferden bir saat geç olan bu seferi aldım. Buna rağmen bana yine bozuk prizli koltuğu verdiler ve yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim. Hem verilen hizmet, hem de yaşadığım yönlendirme ve mağduriyet nedeniyle kendimi aldatılmış ve değersiz hissettim.

Bu nedenle öncelikle yaşanan aksaklık ve yanlış yönlendirme için firmadan açık bir özür ve bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca diğer yolcuların da aynı sorunu yaşamaması için araçlardaki prizlerin gerçekten çalışır durumda olduğunun kontrol edilmesini ve bu konuda daha hassas davranılmasını rica ediyorum.