Kamil Koç Otobüs Yolculuğunda Çocuklara Yetersiz İlgi Ve Müşteri Hizmetlerinde Duyarsızlık

Murat

Kamil Koç

14 Kasım 2025 15:21

366

14.10.2025 saat 11.00’de Kocaeli’nden Bartın’a giden 37***074 plakalı Kamil Koç otobüsünde, ilk kez yolculuk yapan 16 yaşındaki oğlum tuvalet ihtiyacı nedeniyle muavine başvurdu. Muavin ise duramayacaklarını, duracakları yeri beklemesi gerektiğini söyledi. Çocuklara, yaşlılara veya hastalara böyle bir yaklaşımda bulunmaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.

Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan d*** Hanım, “Bizim seferlere karışma ya da ulaşma gibi bir durumumuz yok.” diyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Böyle büyük bir firmanın, özellikle bir çocuk söz konusu olduğunda daha duyarlı davranmasını beklerdim. Bir daha sizden bilet almayı ya da çocuğumu size emanet etmeyi düşünmüyorum.

Bu şikayeti paylaşma amacım, benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için diğer yolcuları bilgilendirmektir.

Kamil Koç

14 Kasım 2025 15:33 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç'ta Muavin Uyudu, Kızım Yanlış Yerde İndirildi: İlgisizlik Ve Mağduriyet!

Müşerref

Kamil Koç

13 Ekim 2025 08:33

380

12.10.2025 Pazar günü saat 19:30’da Bursa’dan Çorum’a giden 52 AFP *** plakalı Kamil Koç otobüsünde, tıp okuyan ve ilk yolculuğunu yapan kızım seyahat etti. Kızımın koltuk numarası 16 idi. Ancak muavin, telefonda açıkça belirttiği üzere uyuyakalmış ve kızımı Çorum’da indirmemiş. Sonuç olarak kızım A...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'ta Gecikme, İlgisizlik ve Konforsuz Yolculuk Hayal Kırıklığı Yarattı

Eda

Kamil Koç

27 Ağustos 2025 21:19

1.056

27.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Bodrum-Ankara seferinde, 53 ***99 plakalı otobüsle seyahat ettim. 14.00’te kalkması gereken otobüs 14.45’te hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili ne bir açıklama ne de bir özür yapıldı. Muavinlerin yolculara karşı oldukça ters davrandığını, otobüsün çok eski...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Personelinden Saygısız Ve Çözümden Uzak Davranış Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Tuğba

Kamil Koç

30 Eylül 2025 14:53

853

30 Eylül 2025 tarihinde saat 13.45’te Gebze Kocaeli otogarından Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsünde, 1 numaralı koltukta seyahat eden annemi bırakmak için otogardaydım. Bagajımızı verirken, okula yetişmem gerektiğini belirttim fakat muavinler seslerini yükseltmeye başladılar. Sorun çözmek yerine ge...

Kamil Koç Yolculuğunda Güven Ve Hizmet Sorunları Yaşadık

Öykü

Kamil Koç

30 Ağustos 2025 20:05

1.250

Kamil Koç firmasının 24.08.2025 saat 18.00 Konya-Trabzon seferinde yolculuk yaptım. 61***529 plakalı otobüsteydim. Yolculuk boyunca araç, firma ve çalışanlardan kaynaklanan çeşitli sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 45 dakika geç otogara geldi ve geç kalktı. Otobüs geldiğinde içerisi doluydu; inen y...

Kamil Koç Otobüs Beklemeden Hareket Etti, Eşyam Ve Ben Mağdur Oldum

Gerçek

Kamil Koç

08 Eylül 2025 13:45

443

1 saat rötarlı gelen Kamil Koç Isparta-Kaş seferinde, Antalya Otogar’da acil lavaboya gitmem gerektiğini muavine özellikle bildirdim. Muavin, “Siz gidin, biz bekleriz” dedi. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra döndüğümde otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyam otobüsteydi ve başka bir ara...