to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Yok
19.03.2026 tarihinde saat 08.46 için İstanbul Ataşehir Dudullu kalkış – Sinop Otogar varışlı Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım. 08.46’da kalkması gereken otobüs hiçbir makul açıklama olmadan saat 10.00’da hareket etti. Aynı firma ile 22.03.2026 tarihinde bu kez Sinop Otogar 10.30 kalkış – İstanbul Ataşehir Dudullu varış bileti aldım, bu sefer de biletim haberim ve rızam olmadan 12.05’e ertelendi.
Maksimum 10 saatlik yol 13 saatte gidiliyor, yolcular resmen süründürülüyor. Zamanımı hiçe sayan, saatlere uymayan, seferleri keyfi şekilde erteleyen bir anlayışla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleri şikayetimi sadece “kaydettik” diyerek dikkate aldığını söylüyor ama hiçbir somut çözüm üretmiyor, yazıhane ise sorumluluk almıyor ve “bilgimiz yok” diyerek işin içinden çıkıyor. Seferler bu kadar gecikmesine rağmen ortada ne düzgün bir bilgilendirme ne de mağduriyeti önemseyen bir yaklaşım var.
PNR numaralarım 3337842367 ve 3334777681 olan bu seferlerde yaşadığım sorumsuzluğun resmen kayda geçmesini istiyorum. İnsanların zamanı bu kadar değersiz görülmemeli, firmanın bu tavrını herkes bilsin diye bu şikayeti yazıyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, Arayıp işleme aldık dediler ve bir daha aramayacağımı da ilettiler çözülmez bir bataklık gibi mecburiyet duymuyorsanız bu firmayı kullanmayın lütfen
19.03.2026 ve 22.03.2026 tarihli otobüs seferlerinde saatler makul bir açıklama olmadan ertelendi, ben dinlendim ancak sorun çözülmedi, koordinasyon eksikliği ve ilgisizlik yaşadım.
