to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 08.46 için İstanbul Ataşehir Dudullu kalkış – Sinop Otogar varışlı Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım. 08.46’da kalkması gereken otobüs hiçbir makul açıklama olmadan saat 10.00’da hareket etti. Aynı firma ile 22.03.2026 tarihinde bu kez Sinop Otogar 10.30 kalkış – İstanbul Ataşehir Dudullu varış bileti aldım, bu sefer de biletim haberim ve rızam olmadan 12.05’e ertelendi.
Maksimum 10 saatlik yol 13 saatte gidiliyor, yolcular resmen süründürülüyor. Zamanımı hiçe sayan, saatlere uymayan, seferleri keyfi şekilde erteleyen bir anlayışla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleri şikayetimi sadece “kaydettik” diyerek dikkate aldığını söylüyor ama hiçbir somut çözüm üretmiyor, yazıhane ise sorumluluk almıyor ve “bilgimiz yok” diyerek işin içinden çıkıyor. Seferler bu kadar gecikmesine rağmen ortada ne düzgün bir bilgilendirme ne de mağduriyeti önemseyen bir yaklaşım var.
PNR numaralarım 3337842367 ve 3334777681 olan bu seferlerde yaşadığım sorumsuzluğun resmen kayda geçmesini istiyorum. İnsanların zamanı bu kadar değersiz görülmemeli, firmanın bu tavrını herkes bilsin diye bu şikayeti yazıyorum.
20.02.2026 tarihinde Artvin Otogar’dan Samsun Otogar’a yapılan 10:00 seferi için Kamil Koç üzerinden PNR numarası 3330259524 olan bileti satın aldım. Saat 09:00’da “otobüs otogara gelmiştir” şeklinde mesaj geldiği için 09:30’da otogarda oldum, ancak ortada otobüs yoktu. Bankodaki görevli, herkese bu...
30.01.2026 tarihinde saat 14.30 kalkışlı, Kamil Koç firmasına ait Bursa Otogarı çıkışlı İstanbul Dudullu Otogarı varışlı, plakası 16 YS 671 olan otobüs seferi için PNR 3325054622 numaralı biletim bulunmaktaydı. Otobüsün kalkış saatine yetişemediğim için saat 14.36’da firma tarafından telefonla arand...
23.03.2026 tarihi için Kamil Koç firmasından Düzce Otogarı'ndan kalkacak, Düzce–Denizli güzergahına saat 21.15'teki aracına bilet aldım. Aracın arıza yaptığı söylendi; ancak arızanın ne kadar süreceği, yeni bir araç gönderilip gönderilmeyeceği ya da seferin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgilendirme...
17 Ocak tarihli saat 12:45 İstanbul Dudullu Terminal – İzmir Otogar seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. 12:18’de tarafıma 60 dakika gecikme yaşanacağına dair SMS gönderildi, ancak saat 15:00 olmasına rağmen otobüs hala Dudullu Terminal’e gelmedi. Sonuçta 15:00’te binmek isteseydim o saati seçerdi...
23 Ocak 2026 tarihinde Sinop–Kastamonu güzergahı için Kamil Koç firmasına ait saat 06.45 seferine, Obilet üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3323079104, adım soyadım Kadir K**’dır. Sabah belirtilen saatte otobüs gelmedi, uzun süre beklememe rağmen herhangi bir araç sefer alanına uğramad...
Yorumlar