to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Saat Değişikliği Ve Koltuk Düzeni Sorunu
19 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Gebze Otogar kalkış, Ankara AŞTİ varışlı, saat 02:15 seferi için 890 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bileti alırken otobüs 2+1 olarak görünüyordu ve özellikle cam kenarı, tekli 16 numaralı koltuğu seçtim. Ancak 23:18’de gelen SMS ile sefer saatinin değiştiğini öğrendim.
Otogara gittiğimde görevliyle konuştuğumda, biletimi kontrol ederek koltuk numaramın 32 olarak değiştirildiğini söylediler ve sonradan anladım ki otobüs 2+2 düzene çevrilmiş. Buna rağmen beni 32’ye bile değil, 41–42 numaralı koltuklara oturttular. Yolcu sığdıramadıkları için bildiğim kadarıyla pek çok kişi kendi koltuğunda oturamadı, ciddi bir düzensizlik ve mağduriyet yaşandı.
Paramla resmen rezil oldum, ödediğim 890 TL’ye karşılık bu şekilde bir hizmet almamayı hak ettiğimi düşünüyorum. Yaşadığım koltuk değişikliği, sefer saati değişikliği ve düzensizlik nedeniyle bilet ücreti üzerinden kısmi iade talep ediyor ve ayrıca bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum. Şikayetçi kişi olarak metinde sadece baş harflerimin yer almasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
