Kamil Koç Otobüsündeki Arıza Ve Uzun Bekleme Süresi İçin Bilet İadesi Talebi

Bugün saat 17:45’te İstanbul’dan Mustafakemalpaşa yönüne Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüste 30 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Bursa Otogarı’na geldiğimizde aracın arıza yaptığını söylediler ve bizi saatlerce otogarda beklettiler.

Uzun süre bekledikten sonra hiçbir kontrol yapılmadan bir anda aracın “düzeldiği” söylendi. Bu durum, bize söylenen arıza bilgisinin gerçeği yansıtmadığı, seferi Bursa’ya kadar getirip yolcuları mağdur ettikleri izlenimini uyandırdı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgilenildi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, yapılan bu yanlış bilgilendirme ve uzun süreli mağduriyetim için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcuların açık ve dürüst şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.