to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Kamil Koç flixbus firmasından aldığım bilet ile İstanbul Dudullu’dan saat 07:45’te hareket edip 12:45’te Ankara’da olmam gerekiyordu. Devlet memurluğu mülakatım için bu seferi tercih ettim ve aylarca hazırlandığım, hayatım için çok önemli olan bu mülakata bu yolculukla yetişmeyi planladım.
Otobüs, Kuzey Marmara otoyolunda İzmit’e varmadan arıza yaptı ve bizi yaklaşık 3 saat boyunca yolda beklettiler. Bu süre zarfında herhangi bir net çözüm, alternatif ulaşım imkanı ya da yönlendirme sunulmadı. Ancak 3 saatin sonunda farklı bir araçla devam edebildik. Bu gecikme nedeniyle mülakatıma kesinlikle yetişemedim ve emek verdiğim bir fırsatı tamamen kaybettim.
Tüm bu yaşananların ardından firmadan sadece bir SMS ile “kusura bakmayın” şeklinde bilgilendirme yapıldı, başka hiçbir destek veya telafi sunulmadı. PNR numaram 3315190538’dir. Konuyla ilgili ayrıca mail de attım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
En hızlı ve güvenilir diye tercih ettiğim bir firmanın yaşattığı bu büyük mağduriyetin hiçbir manevi telafisi yok, fakat maddi olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili sefer ücretimin iadesini ve Ankara’ya gidiş için aldığım bilet karşılığında tarafıma ücretsiz bir dönüş bileti sağlanmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Kamil Koç flixbus İstanbul–Marmaris seferine bilet aldım. PNR numaram 3314761695. Ancak seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, seferin iptal olduğunu yalnızca otogara geldiğimde öğrendim. Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta ile bilgil...
16.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından saat 15:00 Ankara-İstanbul (flixbus) seferi için ekstra ücret ödeyerek iki adet bilet aldım. Seferi seçmeden önce otobüs özelliklerine özellikle baktım ve belirtilen özellikler (priz, USB, ekran vb.) olduğu için 22 ve 23 numaralı koltukları tercih ettim. An...
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
19.10.2025 tarihinde Adapazarı’ndan Çay’a gitmek için Kamil Koç’tan 15.30 seferine bilet aldım. Sabah 09:30’da bana seferimin 15.30’da olduğu yönünde bilgi mesajı geldi. Ancak saat 15.30’da Adapazarı otogarına gittiğimde, otobüs saatinin 17.30’a alındığını ve üstüne de 40 dakika rötar olacağını öğre...
15.08.2025'de flixbus online platformu üzerinden Kamil Koç firmasına ait, Kocaeli (İzmit) – Samsun seferi için 11:45 kalkış saatli bilet (PNR: 3278188074) satın aldım. Ancak tarafıma bildirilen bilgilere göre sefer 14:16’da gerçekleşmiş ve bu durum 2 saat 31 dakikalık bir rötara neden olmuştur. Röt...
Yorumlar