to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
23.03.2026 tarihinde saat 11.00’de Trabzon’dan Kamil Koç ile Merzifon’a gitmek üzere bindiğimiz otobüs yolda arıza yaptı ve saat 21.40 itibarıyla araç hâlâ Samsun Kavak’ta bekletiliyor. Saatlerdir yoldayız ve yalnızca “usta bekleniyor” denilerek herhangi bir net bilgi verilmeden mağdur ediliyoruz.
Bu süreçte firmayı telefonla aradığımızda da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik, konuyu adeta yokuşa sürdüler, alternatif araç temin edilmedi ve bekleyişimiz uzadıkça uzadı. Başka bir araçla devam etme imkanı sağlanmaması ve bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmamız kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığımız bu ciddi mağduriyet nedeniyle ödediğimiz bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür arızalarda yolcuların saatlerce belirsizlik içinde bırakılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
