to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Kırık Koltukla Konforsuz Ve Güvensiz Yolculukta Mağduriyet
19 Aralık tarihli, PNR numarası 3314374241 olan Kamil Koç seferimde Esenler Otogarı’ndan bindiğim otobüste koltuğumun kırık olduğunu gördüm. Koltuk o kadar kırılmış durumdaydı ki doğru düzgün oturulamıyor, yolculuk boyunca konforlu ve güvenli bir şekilde seyahat etmem mümkün olmuyordu.
Durumu otobüsteki görevli personele ilettim, bana “döneceğiz” diyerek geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kırık koltukla yolculuk etmek zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için araçların sefere çıkmadan önce koltuk ve iç donanım kontrollerinin daha özenli yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
