to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kavacık Kervan Mobilya’dan aldığım ürünümde önce kurt çıkması, ardından da ürünün dökülmeye başlaması nedeniyle yaklaşık 1 aydır iade süreci bekliyorum. 25 bin TL’nin üzerinde ödediğim bu ürün için para iademin ne zaman yapılacağını öğrenmek amacıyla Kervan Mobilya finans bölümünü aradım.
Ancak telefonda görüştüğüm görevli kadın bana bağırarak, tersleyerek son derece saygısız bir üslup kullandı ve konuşmanın ortasında telefonu yüzüme kapattı. Hem ürün kalitesinde yaşadığım sorun hem de müşteriyle kurulan bu üslup beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar para verip sorun yaşadığım yetmezmiş gibi bir de böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değil.
İstanbul Kavacık şubesinden yaptığım bu alışverişte, adım B**** G*****’dir. Üründeki kusur nedeniyle başlatılan iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca finans bölümünde yaşadığım bu saygısız tutum ve üslup için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kervan Mağazacılık Haramidere şubesinden geçen yıl Mayıs ayında yaklaşık 200 bin tl bedelle vadeli olarak bir bahçe mobilyası takımı satın aldık. Satın alma aşamasında ürünü alırken dış ortamda duracağı için yağmurdan, güneşten zarar görüp görmeyeceğini defalarca sorduk. Bize, yağmur ve güneş dahil ...
Kervan mobilya TV ünitesi aldım, eksik parça getirmişler, gittiler ve bir daha gelip yapmadılar; hiçbir şekilde dönüş olmadı. Eski Kervan mobilya hiç değil, mobilya alacaklar, tekrar düşünülmesin. Çok fazla problem yaşadım. Aynı zamanda TV sığmaz diye ikiye bölüp yaptılar, olmadı tabi.
Kervan Tekstil San. Ve Dış tic. Anonim Şirketi’nin Aqua Florya ve Ataşehir mağazalarından koltuk takımı, yatak odası takımı, şifonyer, çift kişilik yatak ve konsol olmak üzere birçok ürün satın aldım. Mağazada kusursuz gibi görünen bu ürünlerin tamamında eve teslimden sonra deformeler ve çeşitli pro...
Kervan Mobilya’dan satın aldığım sehpa, tarafımıza yaklaşık 2 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Ürün sonunda elimize ulaştığında ise sehpanın kırık olduğunu gördük. Henüz çok yeni yaşanmış olmasına ve durumu iletmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İstanbul’da yapılan bu a...
24 Kasım tarihinde Kervan Mağazası ile ilgili yaşadığım bir sorun hakkında Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu şikayetim sistemde görünmüyor. Şikayetimi web sitesi üzerinden yazmıştım ve defalarca kontrol etmeme rağmen yayında olmadığını görüyorum. Kervan...
Yorumlar