to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Güzergah Değişikliği Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
18 Ekim 2025 tarihinde 11:15 Kayas (Ankara) - Kayseri seferi için 65 yaşındaki yakınımı Çalışkanlar Petrol’de otobüs bekletmek zorunda kaldık. Otobüs belirtilen saatte durağa gelmedi ve yolcumuz yaklaşık 1 saat boyunca bekledi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, güzergahın değiştiği ve otobüsün oradan geçmeyeceği söylendi. Ancak bize hiçbir şekilde önceden bilgi verilmediği için mağdur olduk.
Bileti ertesi güne almak zorunda kaldık fakat firmanıza güvenim kalmadı, yarın da aynı sorunun yaşanmasından endişe ediyorum. Güzergah değişikliği gibi önemli bir konuda yolculara haber verilmemesi kabul edilemez. Bu ciddiyetsizliğin tekrarlanmamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
