Kamil Koç Gecikmesi Yüzünden Uçağımızı Kaçırdık, Ciddi Mağduriyet Yaşadık!

Kamil Koç firmasından erkek arkadaşıma Afyon’dan Ankara’ya 07.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Otobüs önce Afyon’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı. Ardından güzergâh üzerinde Sivrihisar’da hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat bekledi ve daha sonra yolcular başka bir otobüse aktarıldı. Buna rağmen otobüs hâlâ yolda, bilet üzerinde 10.15’te Ankara’ya varış görünüyordu, kalkıştaki gecikmeyle en geç 10.45’te orada olması gerekirken hâlâ Ankara’ya ulaşamadı.

Erkek arkadaşım Amsterdam’da yaşıyor ve Ankara Havalimanı’ndan 12.30’da Hollanda Amsterdam uçağı vardı. Yarın sabah işbaşı yapması gerekiyordu. Bu gecikmeler yüzünden hem uçağını kaçırdı hem de işe gidemeyecek, 200 Euro tutarında uçak bileti bedeli kadar maddi zararımız oluştu. Üstelik bugün için başka uçuş olmadığı söylendi ve erkek arkadaşımın Ankara’da kalacak yeri de yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün konumunun kapalı olduğu için göremediklerini, sadece kayıt açtıklarını söylediler. Ne zaman geri dönüş yapılacağı, bu mağduriyetimizin nasıl giderileceği hakkında net bir bilgi verilmedi. Yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin giderilmesi için uçak bileti ücretimizin karşılanmasını ve Ankara’daki konaklama konusunda da tarafımıza destek sağlanmasını talep ediyorum.