Kamil Koç İle Yaşadığımız Güvenlik Sorunları Ve Eşyalarımızın Zarar Gördüğü Mağduriyet Dolu Yolculuk

25 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Kamil Koç firmasının İstanbul-Çorum seferinde 25 ve 26 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuğumuz başından itibaren tam bir mağduriyetle geçti. Öncelikle araç arızalar nedeniyle 2 saat rötar yaptı ve arızalı olduğu tarafımıza bildirilmeden araca bindirildik. Araç, Ankara’ya 1 saat kala ve ardından Ankara’da tamamen arıza verdi. Kamil Koç yetkilileri aracın tamir edildiğini söyleyerek bizi tekrar yola koydu, ancak sadece 5 dakika bir usta tarafından kontrol edildi. Başka bir araca geçmek istediğimizde sorun olmadığı söylendi. Kısa bir süre sonra araç tekrar arızalandı ve yine yüzeysel bir müdahale ile yola devam edildi. Tüm bu süreçte can güvenliğimiz hiçe sayıldı.

Ayrıca yolculuk sırasında bavullarımız sırılsıklam oldu. İçindeki bilgisayarım dahil tüm eşyalarım ıslanmış durumda ve ilgilenen hiçbir görevli olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon suratıma kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Toplamda 2400 TL ödeme yaptık ve bu kadar mağduriyet yaşadık.

Kamil Koç’tan, bavulumda su alan eşyalarımın zararının karşılanmasını, ücret iadesi yapılmasını ve bu tür durumların bir daha kimsenin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.