Kamil Koç Gecikme Sonrası Yardım Ve Esneklik Sunmuyor

25.01.2026 tarihinde Kamil Koç ile İzmir Otogar’dan saat 07.00 kalkışlı İstanbul seferine bilet aldım. Yaşadığım gecikme nedeniyle firmayı önce aramaya çalıştım ancak o sırada telefon şarjım bittiği için ulaşılamadı. Telefonumu şarj ettikten sonra bu kez 07.50–08.00 civarında tekrar arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ve yardımcı olmalarını rica ettim.

Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde destek olunmayacağı, herhangi bir esneklik ya da çözüm sunulamayacağı söylendi. En azından daha ileri saate bilet değişimi veya benzer bir konuda yardımcı olmalarını rica etmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş yapılmadı. Şikayet edeceğimi belirttiğimde de, istediğim yere şikayet edebileceğim şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu üslubun Kamil Koç gibi bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum. 332367**4 numaralı biletimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.