to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Geciken Sefer Nedeniyle İade Reddi Ve 509 TL Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 18:20 kalkışlı, Kamil Koç firmasına ait Gemlik Otogarı – Balıkesir Otogarı seferi için k:17 koltuk numaralı ve 3316983673 PNR numaralı, 509 TL bedelli bilet aldım. Hareket saatinden sadece bir dakika önce arayıp seferin 150–180 dakika rötarlı olacağını söylediler ve istersem müşteri hizmetleri üzerinden bilet iadesi talep edebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine hemen bilet iade talebi oluşturdum.
Ancak sonrasında bana, hareket saati geçtiği için iade yapılamayacağı yönünde geri dönüş yaptılar. Seferi kendileri geciktirip, hatta otobüs hiç gelmemesine rağmen, yine kendilerinin yönlendirmesiyle yaptığım iade talebini “saat geçti” gerekçesiyle reddetmeleri bana göre son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir durumdur. Üstelik acil yetişmemiz gereken bir durum varken 2–3 saat beklememiz de zaten mümkün değildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 3316983673 PNR numaralı biletime ödediğim 509 TL ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Evet geri dönüş olarak alacağınız biletten %20 kupon verelim dediler ben sizden kupon istemiyorum paramın iadesini istiyorum
