to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Geç Gelen Servis Ve Şoförün Saygısız Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim
7 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Kamil Koç şubesinden sabah 9'da kalkacak şehir içi servis için 3303175512 PNR numarasıyla kayıt yaptırdım. 9'a 5 kala şubenin önünde olmama rağmen, şube 9.15'te açıldı ve servis aracı ise 9.35'te geldi. Servise binerken bagaj açılmadığı için bavulumu koridorda bırakmak istemedim ve koltuğun arasına, ardından koltuğun üstüne yerleştirmeye çalıştım. Amacım kesinlikle koridoru kapatmamak ve diğer yolculara engel olmamaktı.
Ancak servis şoförü, bana bağırarak bavulumu koltuğa koymamam gerektiğini söyledi. Başka bir yer olmadığını belirttiğimde ise yine bağırarak bavulumu koridora koymamı istedi. Sonraki yolcu alışımızda da aynı şekilde bağırarak bavulumu bagaja koymamı talep etti. O ana kadar sessiz kalmama rağmen, sürekli bağırması üzerine neden bu şekilde davrandığını sordum. Şoför, hem 35 dakika geciktiği hem de yolculara bu şekilde davrandığı için tepki gösterdiğimde ise, İstanbul trafiğinin sorumluluğunu bana yükleyerek beklemem gerektiğini söyledi. Araç içine geçtiğimizde başka bir yolcuya beni şikayet ettiğini duyunca tekrar bağırdığını belirttim. Şoför, bu kez de alakasız şekilde "beni satın almadığınızı" ve "derdimin ne olduğunu" sorguladı. Araç plakası 34 *** 197'dir.
Yaşadığım bu olumsuz ve saygısız tutum nedeniyle, ilgili şoför hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar, beni arayarak geri dönüş yaptınız, teşekkür ederim. Özür dilediniz teşekkür ederim. Beni arayan kişi "Personelin uyarılacağını, ama personelin özlük dosyasının şu an önünde olmadığını, ancak aynı şikayet 3. Kez yapılırsa işten çıkarma" haklarının olacağını söyledi. İşten çıkarmayın falan demeyeceğim serviste o adamla karşılaşırım korkusuyla artık firmanızı kullanmayacağım çünkü. Benim merak ettiğim öylesine bir uyarı yapılıp geçiliyor mu yoksa çalışanı gerçekten uyarıyor musunuz?
