Kamil Koç Emanet Gitarımın Yanlış Şehre Bırakılması Ve Ücret İadesi Talebi

13 Temmuz 2026 tarihinde Fethiye’den Manisa’ya giden, plakası 74 acb 781 olan Kamil Koç otobüsünün muavinine, Manisa otogarından alınmak üzere Camps nac marka gitarımı emanet olarak teslim ettim. Gitarın başına bir iş gelmesin diye muavin benden 2.000 TL ücret aldı, ancak bu ödeme için herhangi bir fiş ya da makbuz verilmedi.

Daha sonra gitarın Manisa’ya değil, Akhisar’a bırakıldığını öğrendim. Muavinle görüştüğümde, dalga geçer gibi laubali ve gevşek bir üslupla, “Allah'tan bir durak sonra hatırladım” diyerek durumu hafife aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Buradan yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve çözüm sunulmadı.

Gitarımın bedeli yaklaşık 50.000 TL olup, benim için hem maddi hem manevi değeri yüksek bir enstrümandır. Şu an gece vakti, gitara zarar gelmesinden endişe ettiğim için kendi imkanlarımla araç kiralayıp Akhisar’a gitmek zorunda kalıyorum. Çalışanlarınızın bu sorumsuz davranışı ve umursamaz tavrı, firmanızın adını ciddi biçimde zedeliyor.

Emanet olarak teslim ettiğim, üstelik ekstra ücret ödediğim değerli gitarımın yanlış yere bırakılması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gitarın güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanızdan açıklama ve çözüm bekliyorum.