to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat saat 17.00’de Kamil Koç’un Diyarbakır–Erzurum seferine PNR numarası 3324026233 ile yolculuk yaptım. Enstrümanımı bagaja teslim ettim. Yolculuk sırasında saat 19.20 civarında. Bingöl otogarında yolcular inerken bagajı kontrol amaçlı açtırdığımda enstrümanımı kontrol ettim ve tellerinin kopmuş olduğunu o anda fark ettim. Yolculuk öncesinde enstrümanımda herhangi bir hasar yoktu.
Hasarı fark eder etmez otobüs personeline durumu ilettim ancak aramızda tartışma yaşanmasına rağmen herhangi bir tutanak tutulmadı. Bana sadece firmanın numarası verilerek oraya şikayet oluşturmam söylendi, ben de telefonla şikayet talebi oluşturdum. Görüşme sırasında hasarın ne kadar olduğunu söylemem istendi, yaklaşık 10–13 bin tl civarında bir hasar kaybım olduğunu ilettim. Buna rağmen muavin “Bu çok fazla, bu kadarını vermeyebiliriz.” şeklinde bir ifade kullandı ve zararımın nasıl karşılanacağıyla ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Bagajda hasar gören enstrümanımın yaklaşık 10–13 bin tl tutarındaki tamir/zarar bedelinin eksiksiz karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 06:35’te Burdur Otogarı’ndan Fethiye Otogarı istikametine giden, sefer numarası kk3406 olan PNR No: 3322433597 plakası 48 hv 677 olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Bu seferde görevli host personel, bagajımı gözümün önünde düşürerek ayağını kırdı ve bagajım kullanılamaz hale g...
4 Ocak saat 11.30 Bandırma–Ankara seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Varışta bagajımı aldığımda valizimin tutacak kısmının koptuğunu ve gövdesinde belirgin bir çatlak oluştuğunu gördüm. Yolculuktan önce valizimde hiçbir hasar yoktu, bu nedenle zararın taşıma sırasında oluştuğu açıkça belli. S...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 16.00’da Kayseri’den Kamil Koç ile Çanakkale’ye doğru yola çıktım ve 17 Ocak sabahı yaklaşık 09.00 civarında Çanakkale’ye indim. Bilet ve bagaj fişimi kontrol ettiğimde, no kısmında yazan numara 003377’dir. Varışta valizimi teslim aldıktan sonra incelediğimde, valizimin k...
24.01.2026 tarihli, saat 08.15'te Erzincan–Erzurum seferi için Kamil Koç Turizm'den 3323269313 PNR numarasıyla 10 numaralı koltuğa bilet aldım. Seferin 55 dakika gecikeceğine dair mesajı ise otogarda beklerken, saat 07.46’da aldım. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirme nedeniyle başka bir pl...
10.45 Eskişehir-Balıkesir seferi için aldığım PNR no: 3281888531 numaralı biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce, 10.15’te arandım ve otobüsün geldiği, otogarda olup olmadığım soruldu. 15 dakika içinde geleceğimi belirttim. Ancak iki dakika sonra tekrar aranıp...
Yorumlar